Politica sulla riservatezza

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica sulla riservatezza descrive le modalità con cui noi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il nostro sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana vigente e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

La politica si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, incluse la navigazione, la creazione di un account, gli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e l’utilizzo dei cookie.

Accedendo al nostro sito o utilizzando i servizi offerti, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente politica.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire e migliorare i servizi offerti dal negozio. Le categorie di dati trattati possono includere:

• dati identificativi (nome, indirizzo, indirizzo e-mail);

• dati relativi agli ordini e alle transazioni;

• dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sui cookie);

• dati di comunicazione relativi alle richieste di assistenza.

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare l’utilizzo, migliorare le prestazioni e rendere l’esperienza di navigazione più efficiente.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestione ed evasione degli ordini;

• elaborazione dei pagamenti;

• assistenza clienti;

• miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito;

• adempimento degli obblighi legali applicabili.

Non utilizziamo i dati personali per finalità commerciali esterne.
Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori tecnici affidabili, esclusivamente nella misura necessaria per la corretta esecuzione dei servizi (ad esempio logistica, gestione dei pagamenti o manutenzione tecnica).

Tutti i soggetti coinvolti sono tenuti al rispetto della riservatezza e degli standard di sicurezza previsti dal GDPR.

4. Conservazione dei Dati, Sicurezza e Consenso ai Cookie

I dati personali vengono conservati mediante sistemi sicuri, progettati per prevenire accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri.

I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di dato:

• dati relativi agli ordini: fino a 10 anni, in conformità agli obblighi legali;

• dati relativi ai clienti e alle comunicazioni: fino a 3 anni dall’ultima interazione;

• cookie: fino a 12 mesi dall’installazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui sistemi protetti e controlli di accesso.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.

5. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile.

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti. Forniremo riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base Giuridica e Conformità

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

• adempimento di obblighi legali;

• consenso espresso dell’utente, ove richiesto;

• legittimo interesse del negozio, in particolare per garantire sicurezza, funzionalità ed efficienza del sito.

La presente politica è disciplinata dal diritto italiano.

7. Contatti

Email: escalation@roomgetmart.com
Telefono: +65 (815) 04453
Indirizzo: APT BLK 147 SERANGOON NORTH AVENUE 1 #05-413, SINGAPORE 550147, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 10:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia