Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del nostro sito e regolano tutte le vendite effettuate tramite i servizi online offerti dal negozio.

Con la conferma di un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le disposizioni contenute nel presente documento.

Le presenti condizioni sono redatte in conformità alla normativa italiana vigente e alle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori e pagamenti elettronici.
Si applicano a tutte le vendite destinate al territorio italiano.

2. Account Utente e Responsabilità

La creazione di un account consente all’utente di accedere alla propria area personale, consultare gli ordini e gestire le informazioni associate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il sito adotta misure tecniche adeguate per garantire sicurezza e continuità del servizio. Il negozio non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dell’account, inserimento di dati errati o accessi non autorizzati dovuti a una gestione non adeguata delle credenziali da parte dell’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le informazioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte disponibili. Qualora un articolo risulti non disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente verrà informato tempestivamente.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono le tasse applicabili.
La spedizione è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Il negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, gli ordini già confermati restano validi alle condizioni applicate al momento dell’acquisto.

4. Ordini e Pagamenti

Ogni ordine effettuato tramite il sito costituisce una proposta di acquisto ed è soggetto ad accettazione.

L’ordine si considera confermato al momento della ricezione del pagamento e dell’invio della comunicazione di conferma.

I pagamenti possono essere effettuati tramite sistemi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

5. Spedizione e Consegna

La consegna viene affidata a corrieri selezionati che operano su tutto il territorio italiano.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle condizioni operative del corriere.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Elaborazione scadenza:

• Ordini effettuati entro le ore 17:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Ordini effettuati dopo le ore 17:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di spedizione.  

6. Annullamento degli Ordini

• Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato elaborato o spedito.

• In caso di annullamento approvato, verrà emesso un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.

Trascorso tale termine o qualora l’ordine sia già stato spedito, l’annullamento non sarà più possibile. In questi casi, il cliente potrà comunque esercitare il diritto di reso dopo la consegna.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.  

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può restituire i prodotti entro 35 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire una motivazione.

• Gli articoli restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e correttamente imballati, al fine di consentire una verifica adeguata.

L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco al momento della consegna, consentendo al cliente di avviare la procedura di restituzione in modo semplice e immediato.

• Per garantire una gestione accurata degli ordini e una corretta disponibilità dei prodotti, non effettuiamo cambi diretti. Qualora il cliente desideri una variante o un articolo diverso, potrà effettuare un nuovo ordine dopo la conferma del reso.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.  

8. Riservatezza e Protezione dei Dati

La protezione dei dati personali è trattata con la massima attenzione.
Le informazioni raccolte tramite il sito sono gestite in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto italiano.

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per tentare una risoluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta alle autorità competenti secondo la normativa applicabile.

10. Contatti

Email: escalation@roomgetmart.com
Telefono: +65 (815) 04453
Indirizzo: APT BLK 147 SERANGOON NORTH AVENUE 1 #05-413, SINGAPORE 550147, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 10:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia